I. Postanowienia ogólne      

II. Definicje     

III. Rodzaj i zakres usług    

IV. Sklep online – warunki zawierania umów sprzedaży, płatność, odstąpienie od umowy sprzedaży, reklamacje

V. Warunki zawierania umów sprzedaży w przypadku zamówień indywidualnych

VI. Własność intelektualna

VII. Postanowienia końcowe

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.adrianacybulska.com jest prowadzony przez Adrianę Cybulską wykonującą działalność gospodarczą wpisaną do CEiDG, pod nazwą Adriana Cybulska Atelier, NIP 6342999197, REGON 389447952, adres ul. Płochy 5/14, 40-755 Katowice 
2. Sklep adrianacybulska.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, który określa rodzaje i zakres świadczonych usług przez stronę www.adrianacybulska.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umów Sprzedaży Produktu oraz trybu postępowania reklamacyjnego.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług sklepu www.adrianacybulska.com, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Poprzez fakt korzystania ze sklepu internetowego adrianacybulska.com i akceptację regulaminu, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do przestrzegania ich. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Kupującym. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja regulaminu przez Kupującego.
5. Strona www.adrianacybulska.com prowadzi sprzedaż oraz świadczy usługę uszycia personalizowanego produktu za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz krajach zagranicznych. 
6. Wszystkie opisy, materiały i zdjęcia na stronie internetowej Sklepu www.adrianacybulska.com są użyte w celach informacyjnych.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy 

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344), 
• Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. ( t.j. Dz. U. z 2020,  poz. 287), 
• Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. 2020, poz.1740) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

 

II. DEFINICJE

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
2. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.adrianacybulska.com
3. SPRZEDAWCA/USŁUGODAWCA – Adriana Cybulska wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Adriana Cybulska Atelier, NIP: 6342999197, REGON: 389447952.
4. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
6. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
7. PRODUKT/TOWAR – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu lub potwierdzenia drogą mailową przez Klienta akceptacji warunków sprzedaży Produktu i Regulaminu.  
9. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
11. KOSZYK– element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty i w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości nabywanych Produktów
12. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie niektórych warunków Umowy Sprzedaży jak sposób dostawy i płatności

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu oraz korespondencji mailowej zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
2. Usługodawca w przypadki projektowania indywidualnego, umożliwia ustne zawieranie umów sprzedaży. 
3. Do korzystania ze Sklepu oraz wszystkich jego funkcjonalności niezbędny jest dostęp do urządzenia z dostępem do Internetu, z aktualną wersją przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge) oraz włączoną obsługą plików cookies i JavaScript

IV. SKLEP ONLINE – WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY, PŁATNOŚĆ, ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY, REKLAMACJE 

1. Do korzystania z niektórych funkcjonalności sklepu internetowego, w tym składania zamówień na produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Na stronie www.adrianacybulska.pl oferowane są wyłącznie produkty stanowiące własność Adriana Cybulska Atelier.
3. Klient zobowiązany jest ponadto do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby negatywnie wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość sklepu internetowego lub jego elementy techniczne. Zabronione jest ponadto wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.
4. Zabrania się Usługobiorcom dostarczania, przesyłania, udostępniania ani publikowania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa autorskie osób trzecich, szkodliwych, obraźliwych, wulgarnych lub w inny sposób sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie takie działania są zabronione
5. Klient może złożyć zamówienie na Produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamó Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
6. Informacje umieszczone na stronie sklepu internetowego nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 kodeksu cywilnego, co oznacza między innymi, że Sklep może odmówić zawarcia umowy w szczególnie uzasadnionych przypadkach.
7. Klient może składać zamówienia na towary dostępne w Sklepie 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę przez 365 dni w roku.
8. W Sklepie nie jest prowadzona hurtowa sprzedaży towarów, w tym sprzedaży towarów w celu dalszej ich odsprzedaży.
9. Zdjęcia towarów mogą nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu, w szczególności odzwierciedlenie kolorów może się różnic na monitorach lub wyświetlaczach
10. Sklep ma prawo do odmowy realizacji zamówień: nieopłaconych przez Klienta, wskazujących na nabycie towarów w celu ich dalszej odsprzedaży, złożonych na nieprawidłowo wypełnionym zamówieniu lub też złożonych z naruszeniem niniejszego regulaminu.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia i przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną
12. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie należy:
    • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”;
    • będąc w koszyku należy kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”;
    • następnie należy wpisać dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
    • wybrać sposób dostawy oraz wpisać dane do dostawy towaru, jeśli jest inny niż adres podany przez Klienta;
    • Zaakceptować Regulamin Sklepu i Politykę Prywatności;
    • wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę” co jest równoznaczne z przyjęciem przez Klienta obowiązku zapłaty za Zamówienie.
13. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” powoduje złożenie wiążącego Zamówienia na Produkty znajdujące się w Koszyku i zobowiązuje Klienta do zapłaty za zamówione Produkty.
14. Zamówienia realizowane są na terenie Polski. W przypadku chęci zakupu Towaru poza Polskę poprosimy o wiadomość na adres e-mail atelier@adrianacybulska.pl
15. Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie „Kody rabatowe”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w przycisk „Aktywuj” cena odpowiednio ulegnie modyfikacji.
16. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta w procesie składania zamówienia dla zakupów zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez Sklep złożonego zamó Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi pomiędzy Klientem a Sklepem do zawarcia umowy dotyczącej tego zamówienia. W przypadku, w którym Sklep nie potwierdzi przyjęcia zamówienia do realizacji, umowa pomiędzy Klientem a Sklepem nie zostaje zawarta, a wszelkie uiszczone płatności za nieprzyjęte zamówienie zostaną niezwłocznie zwrócone Klientowi.
17. Umowa zawarta pomiędzy Konsumentem lub Przedsiębiorcą Konsumentem, a Sklepem dotycząca zakupu danego towaru ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamó Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem towaru w Sklepie jest adres dostawy wskazany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Konsumenta.
18. Zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane przez Kupującego wyłącznie przed przyjęciem zamówienia do realizacji przez Sklep i jedynie na wyraźne żądanie Kupującego.
19. Sklep zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.
20. W przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez kilku Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia złożenia zamó
21. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto to znaczy, że zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy (koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia towarów do Klienta). Całkowity koszt zamówienia (tj. cena produktu wraz z kosztami dostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
22. Podane w Sklepie ceny obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.
23. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany towarów i cen towarów znajdujących się w Sklepie (nie dotyczy to towarów już zamówionych przez Klienta i potwierdzonych przez Sklep zamówieniach do realizacji).
24. Klient ma możliwość zapłaty za zamówienie poprzez przelew online, BLIK lub kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatności Tpay. Po przejściu do płatności Klient zostaje w sposób bezpieczny przekierowany na stronę operatora płatności. W przypadku braku odnotowania płatności w ciągu godziny od dokonania zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.
25. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony, Rabaty i promocje nie sumują się.

DOSTAWA I KOSZT DOSTAWY

1. Zamówione towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany przez Kupującego w zamówieniu adres.
2. Dostępne sposoby dostawy w sklepie:
   • Przesyłka kurierska DPD
   • Przesyłka kurierska InPost
   • Dostawa do paczkomatu InPost
3. Koszty wysyłki ponosi Klient.
4. Koszt dostawy zależy od sposobu dostarczenia towarów do Klienta i jest on wskazany w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
5. Dostawa nie obejmuje dodatkowych czynności jak na przykład rozładunku w miejscu, a jedynie dostawę pod wskazany adres.
6. Jeśli w trakcie odbioru Towaru Klient zobaczy widoczne uszkodzenie, należy sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kuriera i odmówić przyjęcia towaru.
7. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie potwierdzenia Zamówienia podano inny termin.
8. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się:
   W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

1. Klient ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie w ciągu 14 (czternastu) dni od daty odbioru towaru. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Klient odesłał Towar wraz z oświadczeniem odstąpienia od umowy.
2. Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie internetowej Sklepu. W przypadku wszelkich pytań prosimy o wiadomość elektroniczną na adres atelier@adrianacybulska.com
3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient musi odesłać nieuszkodzony towar na adres Adriana Cybulska ul. Płochy 5/14, Katowice 40-755, nr tel. +48 606206011 w terminie 14 dni od odebrania Towaru.
4. Konsument powinien zachować dowód nadania przesyłki w celu weryfikacji zachowania terminu zwrotu.
5. Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakter towaru.
6. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy Sprzedaży mamy obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dniu od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócić Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, włącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych, które ewentualnie wynikną w związku z wyborem przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły oferowany przez nas sposób dostawy). Do zwrotu płatności stosujemy ten sam środek płatności, którym posłużył się Klient podczas pierwotnej transakcji, a w przypadku przelewu na ten sam rachunek bankowy. Możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności otrzymanej od Państwa do chwili otrzymania zwrotu Produktu lub do chwili, gdy przedstawią Państwo dowód, że Produkt został do nas wysłany, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru oraz ryzyko zwrotu przez Klienta do Sklepu obciążają Klienta.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jaki ma charakter towar oraz jakie są jego cechy i funkcjonalność. W celu stwierdzania charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy mogą Państwo normalnie otworzyć lub rozpakować paczkę, by sprawdzić cechy i funkcjonowanie rzeczy oraz zbadać ją w sposób przyjęty zwyczajowo w sklepach stacjonarnych.

REKLAMACJE

1. Sklep odpowiada wobec Kupującego za wady towarów – niezgodność z umową towarów zakupionych w Sklepie na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w przypadku Konsumentów lub Przedsiębiorcy Konsumenta na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową, kiedy zgodne z umową są jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a także w określonych prawem przypadkach złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
4. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są na adres e-mail atelier@adrianacybulska.com
5. Sprzedawca ma obowiązek odebrać od Klienta Towar na swój koszt. Konsument nie jest obowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który później został wymieniony.
6. Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia zgłoszenia.
7. Jeżeli dane w reklamacji Towaru uniemożliwiają rozpoznanie reklamacji lub wymagają uzupełnienia, Klient jest zobowiązany niezwłocznie po wezwaniu przez Sklep je uzupełnić. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją.
8. W przypadku niezajęcia przez Sklep stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Klienta reklamacji (Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Konsumenta) w terminie 14 dni licząc od daty jej zgłoszenia, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Sklep za zasadną.
9. Jeżeli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona, w pierwszej kolejności Sklep będzie uprawniony do wymiany towaru wadliwego na nowy wolny od wad lub usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową będzie niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztó Jeśli wymiana na towar nowy wolny od wad będzie niemożliwa, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny reklamowanego towaru lub po wyrażeniu zgody przez Klienta, wyda mu inny dostępny w sklepie towar. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Przy uwzględnieniu reklamacji koszt dostarczenia wadliwego Produktu do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca, w przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klienta koszt dostarczenia ponosi Klient.
11. W przypadku zgody Klienta na wymianę towaru koszt ponownej dostawy towaru ponosi Sklep.

V. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY W PRZYPADKU ZAMÓWIEŃ INDYWIDUALNYCH

1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w wiadomości mailowej Sprzedawcy.
2. Cena Produktu w mailu wysłanym do Klienta jest podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki. Cena jest podawana za dany Produkt ze zdjęcia, w przypadku innych materiałów, zmian formy, zmiany dodatków, produkt jest wyceniany indywidualnie. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
3. Cena Produktu podana w wiadomości mailowej jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. 
4. Zamówienia można składać:
   • droga mailowa po potwierdzeniu ceny produktu i Regulaminu
   • telefonicznie pod numerem +48606206011
   • ustnie na wcześniej ustalonym spotkaniu Usługodawcy i Klienta 
5. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 Zamówienia złożone w Dni Robocze po godz. 18:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego Dnia Roboczego.
6. W momencie potwierdzenia regulaminu sklepu, czasu realizacji produktu oraz ceny produktu, Klient zawiera Umowę Sprzedaży. 
7. W przypadku realizacji produktu na zamówienie i szytego na miarę, podana cena zawiera 2 przymiarki. Każda dodatkowa przymiarka to dodatkowy koszt w wysokości 150 zł za każdą przymiarkę. 
8. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu- paragonem fiskalnym lub fakturą VAT na życzenie Klienta, które będą dołączane do przesyłki.  

 

PŁATNOŚĆ

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność przy użyciu bonów podarunkowych
   • gotówką przy odbiorze osobistym 
2. W przypadku płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer 50 1240 1330 1111 0011 0739 5600 (PEKAO SA) Adriana Cybulska Atelier, NIP: 6342999197. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr……..”
3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 5 Dni Roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.  

 

KOSZT, TERMINY I SPOSOBY DOSTAWY

1. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia. 
2. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem kuriera DPD lub InPost-u
3. Klient może odebrać Produkt osobiście po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą. 
4. Termin dostawy produktu jest podawany indywidualnie przy wycenie. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym (od 1 do 4 Dni Roboczych).   

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Reklamacje z tytułu rękojmi:
   • Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
   • Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: atelier@adrianacybulska.com. W wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, zdjęcia oraz dane kontaktowe.
   • Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta nie później niż w terminie 10 Dni Roboczych. Odpowiedź dot. reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail. 
   • W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 10 Dni Roboczych jest to jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru oraz zwraca należną kwotę za Produkt. 

 

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie drogą mailową w terminie 14 dni od otrzymania danego Produktu. Produkty personalizowane (szyte na wymiar, ze zmienioną formą, tkaniną, akcesoriami, kolorem) nie podlegają zwrotom. 

 

VI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.adrianacybulska.com korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością Adriany Cybulskiej, NIP: 6342999197. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.adrianacybulska.com, bez zgody Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.adrianacybulska.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.  

 

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W przypadku rozbieżności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory związane Umową Sprzedaży między Adriana Cybulska Atelier, a Konsumentami będą rozstrzygane drogą negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, które wynikają z:

• • konieczności dostosowania regulaminu do przepisów prawa
  • konieczności dostosowania regulaminu do zaleceń, nakazów, postanowień, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
  • rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Sklepu,
  • wprowadzeniu nowych usług
  • konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w regulaminie;
  • zmiany danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w regulaminie;